Política de Privacidade

Porque a sua privacidade é importante para nós, a Prontydinâmica, Lda conduz o seu negócio regulado pelos seguintes princípios de privacidade:

Princípio 1 – A sua informação está segura

Toda a informação que recolhemos a seu respeito é considerada confidencial. Esta informação está protegida por nomes de utilizador e senhas de acesso e, em alguns casos, encriptada. O Cliente é responsável por manter a confidencialidade dos dados de acesso à sua conta pessoal. A Prontydinâmica, Lda programou mecanismos de segurança standard nesta indústria de forma a manter a informação segura e confidencial, protegida contra roubo, extravio, acesso e divulgação indevidos bem como utilização, alteração e destruição não autorizados. O software e hardware da Prontydinâmica, Lda estão configurados para providenciar uma segurança efectiva e são regularmente verificados.

Princípio 2 – A Prontydinâmica, Lda tem acesso limitado à sua informação

A Prontydinâmica, Lda não acede, modifica ou divulga a sua informação pessoal com excepção das acções no âmbito dos nossos serviços, relatórios para uso interno ou outras acções que foram autorizadas por Si ou agindo sobre boa fé para as seguintes finalidades: (1) solicitações e/ou requerimentos legais ou ainda acções relacionadas com processos legais; (2) proteger e defender os direitos ou propriedade da Prontydinâmica, Lda e seus associados; (3) reforçar acordos com os nossos fornecedores; (4) resolver qualquer problema relacionado com os nossos serviços. Poderá solicitar a restrição máxima de acesso à sua informação impedindo os nossos funcionários e/ou colaboradores de lhe acederem através da nossa aplicação de gestão ficando no entanto sujeito à impossibilidade destes satisfazerem os seus pedidos de suporte através dos meios disponíveis.

Princípio 3 – A informação específica recolhida pelas nossas aplicações não é divulgada em situação alguma

A Prontydinâmica, Lda recolhe informação específica através de todas as aplicações que desenvolve e que são necessárias para satisfazer as necessidades dessa mesma aplicação, tais como a versão do software de navegação na Internet ou a resolução do ecrã. Esta informação não é divulgada em situação alguma e o acesso à mesma faz-se apenas no âmbito da utilização das aplicações.

Princípio 4 – Utilização de Cookies e outros métodos de recolha de informação

Cookies são pequenos blocos de informação que um site recolhe e armazena no disco rígido do seu computador. Os cookies podem tornar um site mais eficiente permitindo a sua personalização à medida do visitante. A utilização de cookies é hoje um standard desta indústria e a maioria dos sites fazem uso desta tecnologia para fornecer características úteis para os seus clientes.

A Prontydinâmica, Lda armazena os seguintes dados em cookies:

1.    Idioma do visitante

2.    ID de utilizador

Usamos esta informação com o seguinte propósito:

1.    Para identificar o visitante

2.    Para personalizar aplicações Web para o cliente

3.    Para aumentar a qualidade da navegação

A maioria dos browsers está configurada de origem para aceitar cookies. Se preferir, pode configurar o seu browser para rejeitar cookies. No entanto poderá não conseguir utilizar algumas aplicações da Prontydinâmica, Lda se não estiver apto a aceitar os cookies definidos acima.

Princípio 5 – Informação Pessoal

O formulário de registo da Prontydinâmica, Lda requer a introdução de informação de contacto dos utilizadores que subscrevem os nossos produtos, serviços e/ou versões demonstração, tais como nome, morada, contactos telefónicos ou correio electrónico, entre outras. Esta informação pessoal de contacto permite à Prontydinâmica, Lda satisfazer o seu pedido, requestá-lo como cliente e verificar as suas qualificações para registo.

Além da utilização desta informação no âmbito do pedido que nos submeteu, poderemos eventualmente usá-la também para os seguintes fins:

1.    Contacta-lo no futuro quando necessário para completar ou satisfizer na totalidade o seu pedido; apurar se está satisfeito com o suporte prestado ou com um produto e/ou serviço;

2.    Enviar-lhe informação adicional sobre produtos e/ou serviços da Prontydinâmica, lda ou sobre ofertas promocionais;

A Prontydinâmica, Lda pode autorizar o acesso à sua informação pessoal quando, em boa fé, julgar que essa atitude é necessária para (i) cumprir a Lei, (ii) aplicar ou reforçar os termos de qualquer um dos nossos contratos e/ou acordos celebrados ou (iii) proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Prontydinâmica, Lda, dos nosso utilizadores e/ou clientes ou outros.

A Prontydinâmica, Lda pode ainda partilhar a sua informação pessoal com entidades credenciadas e/ou qualificadas de forma a processar devidamente a sua encomenda ou a verificar o estado do seu crédito perante as instituições competentes, tais como instituições bancárias e financeiras responsáveis pelo processamento de cartões de crédito.

Princípio 6 – Acesso à informação pessoal armazenada na Prontydinâmica, Lda

Os clientes têm acesso total à sua informação pessoal que a Prontydinâmica, Lda armazena na sua base de dados. Através do Painel de Gestão depois de devidamente identificados os clientes podem alterar a sua informação sempre que o entenderem. Este é o único local onde o cliente deve alterar a sua informação para garantir a boa prestação dos serviços da Prontydinâmica, Lda.

Princípio 7 – Remoção dos dados

Os clientes podem optar por cancelar definitivamente a sua participação nas nossas campanhas promocionais. Para fazê-lo basta indicar a sua intenção no espaço reservado no Painel de Gestão 

Por serem importantes para a prestação adequada dos serviços, os clientes não podem recusar a recepção de comunicações administrativas relacionadas com as suas contas.

Princípio 8 – Alterações à Política de Privacidade

A Prontydinâmica, Lda compromete-se a alertar todos os clientes por correio electrónico caso faça alguma alteração à Política de Privacidade.

10 De Julho de 2012.